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Addetto servizio clienti

IBL Banca S.p.A.
Italia, Lazio, Roma - IBL Banca S.p.A.
Banca e servizi finanziari
Customer Service

IBL Banca, gruppo bancario leader nel settore dei finanziamenti contro cessione del quinto e attivo nell'offerta di conti deposito e prodotti assicurativi, ricerca delle risorse da inserire nell'ambito della Direzione Affari nella posizione di:   Addetto Servizio Clienti   La risorsa rappresenterà uno dei primi punti di contatto della Banca per le esigenze del cliente, fornendo assistenza operativa e procedurale alla clientela nell'utilizzo e nella gestione della gamma di prodotti e servizi IBL.   Inoltre alla risorsa verrà affidata l'attività di promuovere e fornire informazioni sui prodotti e servizi a potenziali clienti allo scopo di supportare la rete commerciale unitamente ad alcune attività di back office a supporto di altre funzioni aziendali.   È richiesto un forte orientamento al cliente e  una buona predisposizione all'apprendimento e alla risoluzione dei problemi.   È preferibile essere in possesso (o in fase di completamento) di una laurea triennale ad indirizzo economico per gestire richieste relative a prodotti e servizi bancari e per cogliere successivamente altre opportunità professionali all'interno della Banca.   Costituirà titolo preferenziale aver maturato un'esperienza professionale pregressa in analoghe strutture del settore finanziario.   La risorsa verrà inserita in un contesto dinamico, giovane e professionale. Il contratto offerto per la posizione è a tempo determinato. L'orario di lavoro sarà part time di 5 ore giornaliere. La sede di lavoro è Roma centro.

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02/05/2024

Analista organizzativo junior

IBL Banca S.p.A.
Italia, Lazio, Roma - IBL Banca S.p.A.
Banca e servizi finanziari
Project management/Tempi e metodi

Il Gruppo IBL è un gruppo bancario leader nei prestiti con Cessione del Quinto ed opera attraverso 62 filiali gestite da personale diretto, alle quali si aggiunge una rete di agenti, arrivando così a oltre 110 punti vendita sul territorio nazionale e più di 900 dipendenti. Grazie all'esperienza acquisita in più di novanta anni di attività, ha ampliato la propria offerta sviluppando una gamma di finanziamenti e soluzioni destinate alle famiglie con l'obiettivo di garantire sempre più sicurezza, tranquillità, certezze. Inoltre, grazie all'acquisizione di BCA Banca, il Gruppo ha sviluppato un business dedicato agli investimenti high yield. Ricerchiamo, per la sede di Roma, un/a Analista organizzativo junior da inserire nell'Unità Organizzazione. La risorsa, relazionandosi con le altre direzioni aziendali, si occuperà della definizione e dell'efficientamento dei processi operativi e del coordinamento delle iniziative progettuali.   Principali responsabilità: - analisi e mappatura dei processi operativi aziendali, nel rispetto della normativa di riferimento; - revisione dei processi operativi in ottica di efficientamento e progressiva digitalizzazione; - definizione e raccolta dei requisiti di business volti al disegno di soluzioni innovative e customer oriented; - redazione e aggiornamento della normativa interna.   Il candidato ideale possiede: - laurea in Economia o Giurisprudenza. Il Master in Diritto Bancario costituisce un elemento preferenziale; - esperienza pregressa nel ruolo di almeno 6 mesi maturata in primarie società di consulenza o realtà bancarie/finanziarie; - conoscenza minima di metodologie per l'analisi, mappatura ed efficientamento dei processi bancari e del credito (tecniche BPI/BPR, Lean organization); - conoscenza della normativa di riferimento in ambito bancario (trasparenza e usura, AML, Circolare 285, ecc); - conoscenza dei principali prodotti e servizi bancari; - competenze in ambito Project e Change Management; - buona conoscenza del pacchetto Office - ottime capacità comunicative e relazionali; - orientamento al risultato e al lavoro in team.   La nostra offerta prevede: - contesto giovane e dinamico, fortemente orientato alla crescita trasversale delle proprie persone. La continua collaborazione tra team di diverse aree è infatti il punto di forza e rappresenta il nostro vero patrimonio! - coinvolgimento su progetti sfidanti al passo con la crescita del business e del Gruppo Bancario;  - contratto e pacchetto retributivo che prevede benefit e retribuzione in linea con il mercato.

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07/03/2024

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